題目：你上任后，在布置工作時(shí)遇到下級(jí)反對(duì)，將如何處理?

　　【題目類型】

　　溝通協(xié)調(diào)類面試題

　　【命題思路】

　　考查考生的溝通協(xié)調(diào)能力

　　【解題思路】

　　心態(tài)調(diào)節(jié)—原因反思—對(duì)策溝通—理論提升

　　【答案要點(diǎn)】

　　一個(gè)人的工作不可能是一帆風(fēng)順的，由于我是剛剛上任的領(lǐng)導(dǎo)，在工作中發(fā)生這種情況是非常正常的，出現(xiàn)問(wèn)題不怕，關(guān)鍵是要正確地面對(duì)它，我會(huì)讓自己冷靜下來(lái)，不急不躁，以平和的心態(tài)對(duì)待這件事情，首先，我會(huì)做一調(diào)查，分析一下下級(jí)反對(duì)這項(xiàng)工作的具體情況，是多數(shù)人反對(duì)，少數(shù)人反對(duì)，還是個(gè)別人反對(duì)。并把此項(xiàng)調(diào)查作為我采取改正措施的依據(jù)。

　　了解具體情況之后，我會(huì)認(rèn)真的分析下級(jí)反對(duì)這項(xiàng)工作的原因。我想可能存在這樣幾方面的原因：第一，我的部署決策存在問(wèn)題;第二，我和下級(jí)溝通不夠，以至于下級(jí)對(duì)此項(xiàng)決策不夠理解;第三，下級(jí)在執(zhí)行這一決策過(guò)程中有一些實(shí)際困難。

　　如果是我的部署決策存在問(wèn)題，我會(huì)進(jìn)一步調(diào)查研究，實(shí)施跟蹤決策，修訂原決策方案;如果是下級(jí)對(duì)此項(xiàng)決策不夠理解，我會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳，分析比較，做好工作，爭(zhēng)取支持;如果是下級(jí)在執(zhí)行這一決策過(guò)程中有一些實(shí)際困難，應(yīng)積極幫助解決。

　　我不會(huì)因?yàn)檫@影響到我和下屬之間的配合，在以后的工作中我會(huì)把工作放在第一位，時(shí)刻注意團(tuán)結(jié)同事，時(shí)刻注意維護(hù)團(tuán)隊(duì)形象，最大限度地發(fā)揮大家的合力，順利完成工作。